test banner
Klantenservice
1 Adres
1.1 Contact

STYLE ITALY

Adres: Leonardo Da Vincilaan 9, Etage 2, 1930 Zaventem - Brussel
Tel: +32 2 899 04 30
E-Mail: info@styleitaly.be
KVK: 66.14.22.96
BTW: NL.85.64.13.173.B01

1.2 Openingstijden
Telefonisch bereikbaar op: +32 2 899 04 30

Maandag t/m Vrijdag: 10:00 t/m 18:00
Zaterdag & Zondag : Gesloten

LET OP! Tijdens de feestdagen zijn wij gesloten!
Houd u er rekening mee dat hiermee tijdelijk de levertijden kunnen afwijken.

 
2 Bestellen
2.1 Hoe maak ik een account aan?
Bij het plaatsen van uw eerste bestelling krijgt u van ons automatisch de gegevens van uw account toegezonden.

In deze e-mail staat uw klantnummer en wachtwoord om in te loggen op de website van Style Italy. 
U hoeft zich dus niet vooraf te registreren op onze website om een bestelling te plaatsen.



2.2 Wat zijn de verzendkosten?
  • Standaard verzending binnen België is GRATIS bij een minimum order van €49,99,- bij eerste bestelling op naam en houdt stand bij aankoop. Orders onder €49,99; berekent het systeem automatisch €4,99; verzendkosten bij.
  • Voor Duitsland en Luxemburg is €4,99
  • Voor verzending buiten België worden de verzendkosten vooraf bepaald aan de hand van de afmetingen en het gewicht van de bestellling en het bestemmingsadres. Neemt u hier vooraf uw bestelling contact met ons over op via info@styleitaly.be
3 Product levering
3.1 Product binnen aangegeven levertijd niet ontvangen?
Uw product is momenteel niet leverbaar of uitverkocht. 
Wij nemen meteen contact met u op.

Het kan wel eens voorkomen dat de bestelde product(-en) niet de volgende werkdag wordt geleverd, hieronder kunnen aantal factoren plaatsvinden:
- Het product is de laatste exemplaar, maar heeft een fabrieksfout, mankement of beschadiging;
- De aankoop van het product is gepaard plaatsgevonden vanuit de franchise onderneming; 
- Het product moet besteld worden vanuit de hoofdleverancier / distributiecentrum;
- Het product is d.m.v. een systeemstoring vooralsnog te koop aangeboden terwijl het niet op voorraad is.
3.2 Indien uitverkocht, wat zijn de mogelijkheden?
  • U mag ruilen voor een ander product.
  • U kunt wachten op uw product (Meeste producten komen snel weer op voorraad, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.) 
  • U kunt het product annuleren.
3.3 Ruilen voor een ander product?

Kleding en accessoires kunt u binnen 14 dagen na ontvangst omruilen voor een andere maat of product. Underwear wordt niet geaccepteerd wegens Hygiëne!

Per 13 april 2015 levert Style Italy eeretourformulier in de doos of zak bij u bestelling. Deze retourformulier kunt u ook gebruiken om artikelen te retourneren. Vul het volledig in en stuur samen met de Factuur/Pakbon naar Style Italy. Zodra wij u pakket hebben ontvangen zullen wij het order verwerken.


Indien kleding gedragen, gewassen is en geen aangehechte kaartje meer heeft, kunnen wij het artikel niet accepteren. Deze worden teruggestuurd* naar de klant.
Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd in de zelfde conditie, onbeschadigde staat en netjes in originele verpakking, ongebruikt en voorzien van een label. 
Zonder nette beschermde verpakking zijn wij genoodzaakt om 10% verwerkingskosten van ieder product in rekening te brengen.


*Bij orders onder €49,99 zullen wij verzendkosten vragen.



 
3.4 Annulering van product?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen.  U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd*. 

De kosten voor het retourneren van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@styleitaly.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

* Zie 2.2

4 Rembours
4.1 Contant aan de deur betalen?
Het is helaas niet mogelijk om bij Styleitaly.be onder rembours te bestellen.

5 Bedrijfsgegevens
5.1 Bankgegevens

ABN-AMRO Bank
T.N.V: UNITED FASHION BENELUX
Plaats: Amsterdam
IBAN: NL07 ABNA 0583 8500 30
BIC/SWIFT: ABNANL2A

Styleitaly.be  is een onderdeel van UNITED FASHION BENELUX V.O.F

Neem contact op
* Verplichte velden